Protection de votre vie privée
Dans le cadre du fonctionnement habituel du site CentralSono.com, nous sommes amenés à stocker des informations nécessaires à notre relation commerciale avec le client. Ces informations sont décrites exhaustivement ici : nous n'enregistrons pas d'information à votre insu.
Afin de permettre une commande et un suivi efficace, nous stockons en base de données les informations suivantes :
- Nom et prénom, titre, date de naissance, pseudonyme.
- Adresse postale complète : numéro, rue, ville, code postal, pays.
- Numéros de téléphone fixe et mobile.
- Avis, questions et réponses publiées sur le site.
- Paniers remplis, devis reçus et commandes effectuées.
- Échanges téléphoniques et mail avec le service client.
En effet, ces données sont nécessaires pour :
- Remplir nos obligations légales de lutte contre le blanchiment d'argent, la fraude et le terrorisme, en s'assurant de l'identité et de l'adresse des personnes.
- Expédier les produits lorsque l'achat se fait en ligne.
- Permettre à nos conseillers de clientèle de vous offrir un conseil personnalisé en consultant votre historique d'achats et de devis.
- Effectuer le suivi des garanties légales.
CentralSono stocke ces données uniquement sur des serveurs achetés ou loués par notre prestataire Definima. Ces serveurs sont hébergés auprès de nos partenaires d'hébergement, OVH(France) et Gandi (France). Aucune donnée n'est stockée hors de l'Union Européenne.
Les données d’activité du compte (achats, devis, factures, transports) sont conservées pendant 10 ans révolus après la survenue de l’évènement.
Cette durée est requise par la loi française qui demande de conserver pendant 10 ans, à titre probatoire, les éléments liés à la facturation (article L. 123-22 alinéa 2 du code de commerce).
Ces données ne sont vendues à aucun prestataire externe.
Ces données peuvent occasionnellement être envoyées, uniquement pour un traitement demandé en temps réel par CentralSono, à plusieurs partenaires : Mailjet et Oney Trust.
Mailjet
Mailjet est sous-traitant pour l’envoi de newsletters aux personnes ayant accepté ces envois. Les emails envoyés contiennent un lien de désabonnement, la liste des abonnés étant géré sur le logiciel en mode SAAS fourni par Mailjet.
Oney trust
Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est Oney Trust S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.
Oney Trust S.A. et CentralSono.com sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.
La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en œuvre par Oney Trust S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.
Oneytrust traite les données en rapport avec votre opération pour sécuriser les transactions réalisées sur le site internet.
En savoir plus sur la gestion de vos données par Oneytrust et vos droits : https://oneytrust.com/mention-information-score-et-review/
Mise en oeuvre de vos droits
Conformément à la loi « informatique et liberté » N° 78·17 du 16 janvier 1978, ainsi qu’au règlement Européen sur la Protection des Données à caractère personnel 2016/679 du 26 Avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et de suppression de vos données personnelles. Vous avez en outre la possibilité à tout moment de retirer votre consentement à la conservation de vos données personnelles.
Pour les données gérées par Oney Trust: en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à Oney Trust - Service Informatique et Libertés, 22 rue Drouot, 75009 PARIS.
Pour les données gérées par Mailjet: en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à Mailjet SAS, Attn : Délégué à la Protection des Données / Service juridique, 13-13bis, Rue de l’Aubrac – 75012 Paris, France.
Pour les données gérées par CentralSono.com : vous pouvez faire valoir vos droits à la communication, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en écrivant à l’adresse email suivante : contact@centralsono.com ;
Veuillez s'il vous plaît nous faire parvenir toutes les informations suivantes afin de nous permettre de traiter votre demande :
- Nom, Prénom.
- Adresse email utilisée sur notre site (doit être celle depuis laquelle votre email est envoyé, pour justifier que vous êtes le titulaire du compte).
- Action demandée : information sur les données personnelles; modification de données ; suppression de données.
Nous répondrons à votre demande dans le délai fixé par le règlement général sur la protection des données (RGPD).
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