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Conditions générales de vente (CGV)

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1 Préambule

Le site www.centralsono.com est la propriété de MUSIC SHOP sarl au capital de 50 000€ enregistré à la Chambre de Commerce De Bordeaux (33) sous le numéro BX B 333 673 804 00022. N° de TVA FR 48.

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre CentralSono.com et ses clients.
Le client reconnaît, préalablement à la passation de la commande, avoir pris connaissance de l'ensemble des informations constituant les Conditions Générales de Vente présentes sur cette page.

MUSIC SHOP Sarl
1 rue Salvador Dali
Parc Madère
31140 Villenave d'Ornon
05.56.370.370

2 Propriété intelectuelle

Tous les documents, photographies, vidéos, textes, sont la propriété intellectuelle de CentralSono. Toute reproduction ou utilisation à vocation commerciale doit faire l'objet d'une demande auprès de CentralSono. Toute utilisation sans une demande au préalable pourra entraîner des poursuites.

3 Produits

Les illustrations (vidéos et photos) des produits figurant dans les fiches articles sont non contractuelles.
Pour certains articles et accessoires, pieds d'enceintes, prises, câblage, supports divers, etc. II pourra éventuellement être livré un matériel équivalent ou supérieur en qualité ou prix s’il offre les mêmes caractéristiques techniques.

4 Prix et TVA

Les prix affichés sur CentralSono sont en euros TTC.
Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas les frais d'expédition sauf si il est mentionné « port offert ».
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France. Ce prix comprend le prix des produits commandés, les frais de traitement de la commande à savoir, la manutention, l'emballage de vos produits pour assurer une livraison en bon état, les frais de transport et d'envoi.
Nous nous réservons le droit d'indiquer des frais de port supplémentaires si l'envoi comprend des produits extrêmement volumineux et/ou encombrants, pour lesquels un transporteur classique ne suffit pas. Vous disposez d'un droit de rétractation si le montant des frais demandés ne vous convient pas.

Attention : Pour la Corse, les frais de port seront majorés d'un forfait de 30 euros TTC pour toute commande, quel que soit le montant total de la commande. Nous nous réservons le droit de vous recontacter pour le règlement de ces frais de port.

5 Disponibilité

Les offres de produits disponibles sur CentralSono sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

Les délais de livraison étant communiqués par nos fournisseurs, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent de ce fait engager la responsabilité de CentralSono.

En cas d'indisponibilité du ou des produit(s) après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les plus brefs délais.
Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande par mail, par fax ou lettre manuscrite.

6 Commandes

Les commandes peuvent se faire :

- Sur Internet : www.centralsono.com 7 jours sur 7 24 heures sur 24
- Par téléphone au 05.56.370.370 de 10h à 12h30 de 14h à 19h du lundi au vendredi.
Toute commande réalisée sur le site Internet de CentralSono doit être effectuée par une personne majeure de plus de 18 ans, CentralSono décline toute responsabilité en cas de commande par un mineur. Toute personne passant commande doit avoir également pris connaissance des conditions générales de vente.
Les produits demeurent la propriété de CENTRAL SONO jusqu'au complet encaissement du montant de votre commande.

7 Paiement

Dans le cadre d'un règlement de vos achats les informations en rapport avec votre commande et avec votre paiement font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A.

Ce traitement automatisé de données a pour finalité l'examen et la validation de vos données transactionnelles.
FIA-NET S.A. et les partenaires techniques qui participent au fonctionnement du système sont les destinataires des données en rapport avec votre commande.
La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche l'analyse et la réalisation d'un paiement sécurisé.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés - Traitement n°1186887 - 15 rue du Faubourg Montmartre, 75009 PARIS.

8 Demande de financement

En cliquant sur Financement, vous serez redirigé sur le site de notre partenaire SOFINCO pour remplir votre demande de crédit en quelques clics et obtenir une réponse immédiate de principe.
UN CREDIT VOUS ENGAGE ET DOIT ETRE REMBOURSE. VERIFIEZ VOS CAPACTITES DE REMBOURSEMENT AVANT DE VOUS ENGAGER.

9 Validation

Au moment de confirmer votre commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales.

10 Réception

Information importante : Lors de la livraison du matériel, vous devez vérifier le contenu du colis reçu pour attester de la bonne réception des produits, en présence du livreur !
Si vous remarquez le moindre problème lors de la livraison, vous devez absolument émettre une réserve sur le bordereau de livraison.

Vous devez indiquer en toutes lettres la nature du dommage subit lors du transport, AVANT de signer le bordereau du transporteur. En cas de doute REFUSEZ la livraison.
Si aucune réserve n'est inscrite auprès du transporteur, cela signifie que vous avez accepté la livraison conforme. Nous n'aurons donc aucun recours en cas de litige, et il sera inutile de nous contacter.

Dans le cas d'une livraison en Point Relais, cette vérification devra se faire en présence de la personne du point relais qui vous remet le colis.

11 Retours

Seuls les produits renvoyés dans leur intégralité (accessoires, coupon de garantie, câbles, manuels, housse etc...), avec leur emballage d’origine, l’ensemble devant être intact et en bon état, pourront être acceptés par Centralsono. Le produit sera expédié à CentralSono à vos frais et devra être accompagné d’un double de la facture et d’une lettre explicative.
Le remboursement ou l’échange supposent que vous n’ayez pas endommagé le produit. Aucun collage de timbre ou écriture ne doit apparaître sur le produit ou son carton. En cas de retour non-conforme, ce dernier vous sera renvoyé en l’état sans préavis.

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la réception pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas (hors commande spécifique personnalisée, et hors produits qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé).

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, vous pouvez demander soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec un complément, soit le remboursement des sommes encaissées, lequel interviendra dans les 14 jours suivants la rétractation au maximum, par chèque.

Le remboursement des sommes pourra être différé jusqu’à récupération des biens par la Société ou jusqu’à ce que vous fournissiez à la Société une preuve de l’expédition de ces biens.

Attention, en cas de retour d’un produit acheté en magasin, vous bénéficierez d’un avoir valable au magasin. Aucun remboursement ne sera effectué.

12 Litiges

En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable à tout différent découlant de l'exécution des présentes Conditions Générales de Vente.
A défaut de règlement amiable, le litige sera soumis à la loi française.

13 Livraison DOM TOM et UE

Pour les résidents aux DOM TOM ou tout état membre de l'Union Européenne, vous devrez payer des frais de port supplémentaires pour votre destination.

Vous devez établir un devis sur le site, et nous le faire parvenir : Cliquez ICI pour voir comment effectuer la procédure de demande de Devis.

A sa réception, nous vous donnerons le tarif des frais de port pour votre commande, et vous recevrez un lien vers une fiche article permettant d'ajouter le complément à votre panier. Parfois, nous créons des fiches articles spéciales correspondant au montant total de votre commande avec frais de port inclus.

Pour plus d'informations sur la législation en vigueur pour l'export vers ces destinations, veuillez consulter le lien suivant :
http://www.douane.gouv.fr/articles/a10806-detaxe-conditions-d-eligibilite